Política de reembolso

Política de Reembolso – MenoEsp

Última actualización: Junio 2026

En MenoEsp trabajamos para ofrecer productos de la máxima calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, preferencias personales o resultados percibidos.

Casos en los que sí ofrecemos reembolso o sustitución

Podrás solicitar un reembolso o reemplazo del producto si:

• El producto ha llegado dañado o roto.
• El producto presenta un defecto de fabricación.
• Has recibido un producto incorrecto.

Plazo para solicitarlo

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar cualquier incidencia relacionada con daños, defectos o errores en el envío.

Cómo solicitar un reembolso o reemplazo

Envíanos un correo electrónico a soporte@menoesp.com indicando:

• Número de pedido.
• Nombre completo.
• Fotografías claras del producto y del embalaje.
• Descripción del problema.

Nuestro equipo revisará la solicitud y responderá en el menor tiempo posible.

Productos no elegibles para reembolso

No se realizarán reembolsos ni devoluciones en los siguientes casos:

• Cambio de opinión tras la compra.
• Insatisfacción subjetiva con el producto.
• Productos abiertos, consumidos o utilizados.
• Solicitudes realizadas después de los 30 días desde la entrega.

Resolución

Si la reclamación es aprobada, MenoEsp podrá, a su discreción:

• Enviar una unidad de reemplazo sin coste adicional.
• Emitir un reembolso total o parcial del importe pagado.

Al realizar una compra en MenoEsp, el cliente acepta las condiciones descritas en esta Política de Reembolso.